Politica completa

Duvidas de privacidade

Quase tudo aqui voce resolve sozinho, agora, sem esperar resposta de ninguem. A Politica de Privacidade tem o texto formal; esta pagina tem os botoes.

Seus dados

Quero ver tudo o que voces guardam sobre mim

Baixe o arquivo com a sua conta, suas cabines, seus eventos, suas sessoes e suas vendas. E o mesmo que uma resposta manual traria, sem a espera.

Baixar meus dados
Quero apagar tudo

Apagar a conta elimina os dados dela, os eventos, as sessoes e as imagens guardadas na nuvem. E o caminho para revogar o consentimento por completo.

Sobrevivem apenas os registros que a lei obriga a guardar (compras, por 5 anos, e registros de acesso, por 6 meses), sem uso para outra coisa. A cabine ja licenciada continua funcionando sem a nuvem.

Ir para Configuracoes
Meu e-mail ou nome de usuario esta errado

Dados de cadastro sao editaveis por voce mesmo, em Configuracoes.

Ir para Configuracoes
Voces vendem meus dados? Usam as fotos para treinar alguma coisa?

Nao. Nao ha comercializacao de dados pessoais, as imagens dos seus eventos nao viram publicidade nossa e nao passam por reconhecimento facial nem por qualquer identificacao automatizada. A foto e so a foto.

Voces guardam meu cartao?

Nao. O cartao e digitado no ambiente do Stripe; aqui ficam apenas valor, data e situacao da compra, que e o que permite emitir comprovante e reconhecer a compra depois.

Fotos do evento

Quero apagar uma foto, uma sessao ou um evento inteiro

Abra o evento no painel e exclua o que quiser. A exclusao remove o arquivo e derruba o link publico na hora.

Abrir meus eventos
Sou convidado de uma festa e quero minha foto removida

Fale com quem organizou o evento ou com o dono da cabine. E ele o responsavel pelas imagens daquele evento, e e ele quem remove, no painel dele, com efeito imediato.

Nao guardamos o nome de quem aparece nas fotos, entao nao ha como localizar a sua imagem por aqui sem que o dono do evento indique qual e.

Meu filho aparece numa foto

O consentimento para imagem de crianca ou adolescente e do pai, da mae ou do responsavel legal, e cabe a quem organizou o evento obte-lo. Peca a remocao a essa pessoa: ela exclui a foto no painel na mesma hora.

Quem consegue ver o link da minha sessao?

Quem tiver o endereco. O link e um codigo aleatorio, nao aparece em busca e expira; o dono do evento pode fecha-lo antes disso, e fechar invalida o endereco na hora.

Por quanto tempo a foto fica guardada?

Enquanto o plano de nuvem estiver ativo. O link publico expira antes do arquivo, e apagar o evento apaga os arquivos.

Conta e seguranca

Como ligo a verificacao em duas etapas?

Em Configuracoes, com qualquer aplicativo autenticador. Guarde os codigos de recuperacao que aparecem: sao eles que salvam quem perde o celular.

Ligar duas etapas
Esqueci a senha

Recuperacao por e-mail, sem falar com ninguem.

Recuperar senha
Quero ler a versao da politica que eu aceitei

Todas as versoes ja vigentes ficam publicadas, com a data em que entraram em vigor. O arquivo de "baixar meus dados" mostra qual versao voce aceitou e quando.

Ver as versoes

Nao achou aqui? O atendimento e pelo WhatsApp da Altigrafica: +55 33 98875-0052.

Pedidos que as funcoes acima resolvem sao respondidos com a indicacao do botao, que age na hora e nao depende de analise. Voce tambem pode peticionar perante a Autoridade Nacional de Protecao de Dados.